Trafik Kazası Mağdurlarına Yönelik Vurgunculuğa Son: "Alo 193" Yarın Faaliyete Geçiyor

Trafik kazası geçiren vatandaşların kişisel bilgilerini hukuka aykırı yollarla ele geçirerek taciz düzeyinde arayan ve "hasar takip vekaleti" almaya çalışan şebekelere karşı yeni bir dönem başlıyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) öncülüğünde hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül itibarıyla resmi olarak hizmet vermeye başlıyor.

Kazadan Sonra "Tek Numara" Dönemi

Yeni sistemle birlikte, trafik kazası geçiren vatandaşların hasar ihbarlarını farklı mecralar arasında vakit kaybetmeden tek bir merkezden iletebilmesi sağlanacak.

• Hasar ihbarları çok daha hızlı alınacak.
• Vatandaşlar doğru ve güvenilir kanallara yönlendirilecek.
• Tazminat süreçleri daha etkin ve şeffaf bir şekilde yürütülecek.

Yasa Dışı "Hasar Takip" Çetelerine Karşı Kritik Adım

Son dönemde kazazedelerin iletişim bilgilerine yasa dışı yollarla ulaşan bazı organize yapıların, telefon yoluyla vatandaşları baskı altında tutarak vekaletname talep ettiği biliniyordu. Alo 193 sistemi, vatandaşların doğrudan devlet güvencesindeki resmi bir kanaldan işlem başlatmasına olanak tanıyarak bu tür dolandırıcılık ve hak ihlallerinin önüne geçmeyi hedefliyor.

SEDDK Eylem Planı Tamamlandı

SEDDK’nın koordinasyonunda yürütülen; denetim, düzenleme, uygulama ve teknoloji odaklı çalışmaların son aşaması olan OHİM'in devreye alınmasından önce, trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketleriyle kapsamlı bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıda bugüne kadarki adımlar masaya yatırılırken, yeni dönemin tedbirleri de kararlaştırıldı.

Sektörden Tam Destek

Konya’da faaliyet gösteren Enes Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Ergün, yeni uygulamanın bilgi kirliliğini ve ısrarlı aramaları bitireceğini vurgulayarak şu değerlendirmede bulundu:

"Kaza sonrasında vatandaşın ne yapacağını bilmesi ve güvenilir bir kanaldan doğru yönlendirmeyi alabilmesi büyük önem taşıyor. Alo 193 uygulamasının bu süreci daha şeffaf, hızlı ve güvenli hale getirmesini bekliyoruz."

Güvenli ve hızlı bir tazminat süreci vadeden Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla kazazedelerin hizmetinde olaca